Para iade politikası

İade ve Cayma Hakkı

Değerli müşterimiz, satın aldığınız üründe 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. İade sürecinin sağlıklı ilerlemesi için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

İade Koşulları

• İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve yıpranmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• Ürünü inceleyip deneyebilirsiniz; ancak kullanım sonucu değer kaybına uğrayan ürünlerde, oluşan değer kaybı iade tutarından düşülür.
• İade edilecek ürünün tarafımıza sağlam ve hasarsız ulaştırılması alıcının sorumluluğundadır. Taşıma sırasında hasar gören ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.

İade Süreci

• İade talebiniz için WhatsApp (0534 624 95 90) veya e-posta (destek@elunsia.com) üzerinden bize ulaşın.
• Talebiniz değerlendirildikten sonra iade adresi tarafınızla paylaşılır.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade tutarı hesabınıza aktarılır.
• İade kargo ücreti alıcıya aittir.

Garanti
Ürünlerimiz 1 yıl ithalatçı garantisi kapsamındadır. Üründe teknik bir sorun yaşamanız durumunda WhatsApp veya e-posta üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir; süreci sizin adınıza biz takip eder, çözüme kavuştururuz.